Dividend Stock Management

UAC และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

บริษัท ยูเอซี โกลบอล จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือมุ่งมั่นผลักดันอุตสาหกรรมพลังงานทดแทน เคมีภัณฑ์ และธุรกิจด้านอื่น ๆ ของกลุ่มยูเอซีไปสู่ความมั่นคงและยั่งยืน พร้อมคืนกำไรสู่ชุมชนและสังคมอย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับการดูแลและรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และให้ความสำคัญกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกภาคส่วน สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ในการดำเนินธุรกิจของกลุ่มบริษัทที่ยึดหลักธรรมาภิบาลเป็นสำคัญ ทั้งนี้ ผู้ที่ได้รับผลกระทบทั้งการได้รับประโยชน์และเสียประโยชน์จากการดำเนินธุรกิจของกลุ่มยูเอซีสามารถจำแนกออกเป็น 8 กลุ่ม ได้แก่

• ผู้ถือหุ้น ได้แก่ ผู้ถือหุ้น นักลงทุน นิติบุคคล และสถาบันที่ลงทุนในตลาดหลักทรัพย์
• พนักงาน ได้แก่ พนักงานของกลุ่ม UAC Group ทุกคน
• ลูกค้า ได้แก่ ลูกค้ากลุ่มอุตสาหกรรมพลังงาน กลุ่มเคมีภัณฑ์ และอื่น ๆอีกมากมาย
• พันธมิตรทางธุรกิจ ได้แก่ ผู้ร่วมลงทุน
• คู่ค้า ได้แก่ คู่ค้า ผู้ส่งมอบ
• ชุมชนและสังคม ได้แก่ ชุมชนรอบโรงงาน สื่อมวลชน และท้องถิ่น
• เจ้าหนี้และสถาบันทางการเงิน ได้แก่ ธนาคารและสถาบันที่เป็นพาร์ทเนอร์กับกลุ่มยูเอซี
• ภาครัฐ ได้แก่ หน่วยงานภาครัฐ หน่วยงานราชการ กระทรวงพลังงาน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

การดำเนินงานกับผู้มีส่วนได้เสีย

กลุ่มยูเอซีให้ความสำคัญกับการดำเนินงานกับผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายทั้งภายในและภายนอกองค์กรเพื่อตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย ซึ่งมีคณะการทำงานด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืนเป็นหน่วยงานที่ทำหน้าที่คาดการณ์ ระบุ จัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงจากการดำเนินงานและการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียเพื่อจัดทำแผนรองรับและรับมือกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นอย่างสร้างสรรค์ และรายงานผลการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียสู่สาธารณชน รวมถึงการทบทวนผลกระทบในกระบวนการต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มทั้งทางตรงและทางอ้อมผ่านการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้เสียแต่ละกลุ่มอย่างใกล้ชิดและสม่ำเสมอ มีการเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน และโปร่งใสตามนโยบายของกลุ่มยูเอซี ตลอดจนมีการดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย รวมถึงมีช่องทางในการรับฟังความคิดเห็น คำแนะนำ ข้อเสนอ และข้อร้องเรียนอย่างหลากหลายเพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียเกิดความเข้าใจในประเด็นสำคัญจากการดำเนินกิจกรรมของกลุ่มยูเอซีอย่างแท้จริง

จรรยาบรรณการดำเนินธุรกิจ

กลุ่มยูเอซียึดมั่นในหลักจริยธรรม คุณธรรม ความซื่อสัตย์สุจริต และการสร้างคุณค่าของธุรกิจในระยะยาว โดยมุ่งมั่นดำเนินงานตามหลักบรรษัทภิบาล ซึ่งคำนึงถึงหน้าที่และความรับผิดชอบต่อสังคม สิ่งแวดล้อม ประโยชน์ส่วนรวม และผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายผ่านการส่งเสริมการปฏิบัติที่เป็นเลิศภายใต้แนวทางการปฏิบัติงานตามกฎหมาย กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจทั้งภายในประเทศและต่างประเทศ รวมถึงหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี โดยได้มีการจัดทำคู่มือจรรยาบรรณการดำเนินธุรกิจที่ครอบคลุมหลักการที่มีนัยสำคัญต่อผู้มีส่วนได้เสียในห่วงโซ่คุณค่าของบริษัทฯ และข้อพึงปฏิบัติต่าง ๆ ที่เป็นหลักปฏิบัติที่ดีในการดำเนินงานอันสอดคล้องกับกฎระเบียบของกลุ่มยูเอซี อาทิ หลักสิทธิมนุษยชนสากล การรักษาความลับ การเก็บรักษาข้อมูลและการใช้ข้อมูลภายใน การปฏิบัติต่อลูกค้าและผู้บริโภค การปฏิบัติต่อคู่แข่งทางการค้า การจัดซื้อจัดหาและการปฏิบัติต่อคู่ค้า ความรับผิดชอบต่อสังคมชุมชนและสิ่งแวดล้อมโดยรวม การปฏิบัติต่อพนักงาน การปฏิบัติต่อเจ้าหนี้ การควบคุมภายในและการตรวจสอบภายใน ความปลอดภัย การร้องเรียนการละเมิดจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ เป็นต้น เพื่อให้ผู้บริหาร กรรมการ และพนักงานของบริษัทฯ ใช้ยึดถือเป็นแนวทางในการปฏิบัติเป็นมาตรฐานเดียวกันอันจะนำไปสู่ความเชื่อมั่นให้กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องและส่งผลให้ธุรกิจของกลุ่มยูเอซีเติบโตอย่างยั่งยืน

การบริหารความสัมพันธ์และความรับผิดชอบต่อลูกค้า

กลุ่มยูเอซีให้ความสำคัญกับการบริหารความสัมพันธ์เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความผูกพันของลูกค้าอย่างสูงสุดผ่านกลยุทธ์การบริหารความสัมพันธ์ทั้งในเชิงรุกและเชิงรับที่มุ่งเน้นการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและสอดคล้องกับหลักเศรษฐกิจหมุนเวียน โดยให้ความสำคัญกับการมองลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) ทั้งลูกค้าในกลุ่มผู้บริโภค กลุ่มผู้ประกอบการ และลูกค้ากลุ่มอุตสาหกรรม โดยมุ่งยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าผ่านคุณภาพผลิตภัณฑ์ การบริการ การวิจัยพัฒนาผลิตภัณฑ์ ไปพร้อมกับการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงาน ตลอดจนการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการจัดกิจกรรมเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่จัดขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการรับฟังเสียงหรือความต้องการของลูกค้า (Voice of Customer) ทั้งข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะ ความคาดหวัง และข้อร้องเรียนผ่านช่องทางที่หลากหลาย และสื่อสารความคิดเห็นของลูกค้าไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อรับทราบ ตรวจสอบ วิเคราะห์สาเหตุ หาแนวทางการแก้ไขปัญหา และพิจารณาดำเนินการเพื่อให้มั่นใจได้ว่ากลุ่มยูเอซีจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในระดับประเทศและสากลอย่างมีประสิทธิภาพและทันท่วงที พร้อมทั้งผลักดันการเติบโตของบริษัทฯ อย่างยั่งยืน

นโยบายการจ่ายเงินปันผลของบริษัท

กลุ่มยูเอซีมีนโยบายจ่ายเงินปันผลให้แก่ผู้ถือหุ้นในอัตราไม่น้อยกว่าร้อยละ 40 ของกำไรสุทธิหลังหักภาษีเงินได้นิติบุคคลและทุนสำรองต่าง ๆ ทุกประเภทตามที่กฎหมายกำหนด โดยกลุ่มยูเอซีจะพิจารณาการจ่ายเงินปันผลจากงบการเงินเฉพาะกิจการ พร้อมทั้งคำนึงถึงปัจจัยต่าง ๆ เพื่อก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ผู้ถือหุ้นเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม การจ่ายเงินปันผลดังกล่าวอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับกระแสเงินสด แผนการลงทุน ผลการดำเนินงาน ฐานะทางการเงิน สภาพคล่อง แผนการขยายธุรกิจ เงื่อนไข และข้อกำหนดในสัญญาต่าง ๆ ที่บริษัทฯ ผูกพันอยู่ รวมทั้งข้อจำกัดทางกฎหมาย ความจำเป็น และความเหมาะสมอื่นใดในอนาคต รวมถึงปัจจัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในการบริหารงานของบริษัทฯ ตามความเหมาะสมหรือความเห็นสมควรของคณะกรรมการบริษัทฯ โดยมติของคณะกรรมการบริษัทที่อนุมัติให้จ่ายเงินปันผลจะต้องถูกนำเสนอเพื่อขออนุมัติจากที่ประชุมผู้ถือหุ้น เว้นแต่การจ่ายเงินปันผลระหว่างกาล ซึ่งคณะกรรมการของบริษัทมีอำนาจอนุมัติให้จ่ายเงินปันผลระหว่างกาลได้ โดยจะรายงานให้ที่ประชุมผู้ถือหุ้นทราบในการประชุมคราวถัดไป