Business Strategy Management

การจัดการที่เป็นเลิศ

บริษัท ยูเอชี โกลบอล จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือมีระบบการจัดการและการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (Total Quality Management: TQM) ที่มุ่งเน้นการยกระดับคุณภาพ เพิ่มผลิตภาพ และสร้างคุณค่าในกระบวนการทำงานในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การรับวัตถุดิบไปจนถึงการส่งมอบสินค้าและบริการถึงมือลูกค้า โดยมีการวัดผลและปรับปรุงคุณภาพในทุกด้านอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสีย รวมถึงแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างสูงสุด นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ ของบุคลากรในกลุ่มยูเอซีทุกระดับ ส่งผลให้เราได้รับความไว้วางใจจากผู้มีส่วนได้เสีย สามารถลดต้นทุนและความสูญเปล่าในกระบวนการทำงาน ยกระดับคุณภาพชีวิตของพนักงาน และยืนหยัดและแข่งขันท่ามกลางสภาวการณ์ด้านการแข่งขันที่รุนแรงจากปัจจัยต่าง ๆ อาทิ การเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ได้อย่างมั่นคง

การจัดการด้านสิ่งแวดล้อม

กลุ่มยูเอซีมุ่งมั่นพัฒนาและดำเนินธุรกิจที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมไปพร้อม ๆ กับการขับเคลื่อนธุรกิจในระยะยาวอย่างยั่งยืนด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายและกฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องอย่างเข้มงวด รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของมาตรฐานสากลสำหรับระบบการบริหารจัดการสิ่งแวดล้อมขององค์กร (ISO 14001:2015) ในการอยู่ร่วมกับชุมชนรอบพื้นที่โรงงานอย่างเป็นมิตรและพัฒนาร่วมกันอย่างยั่งยืน

• การใช้พลังงาน

  ตลอดระยะเวลาดำเนินงานที่ผ่านมา กลุ่มยูเอซีมีการรณรงค์ลดการใช้พลังงานเท่าที่จำเป็นอย่างสม่ำเสมอและมีการดำเนินงานต่าง ๆ ที่สอดคล้องกับโครงการอนุรักษ์พลังงานของกลุ่มบริษัทฯ อาทิ การเปลี่ยนอุปกรณ์ต่าง ๆ ทั้งในสำนักงานใหญ่และโรงงานต่าง ๆ ให้เป็นประเภทประหยัดพลังงาน รวมไปถึงการใช้ก๊าซธรรมชาติมาใช้เป็นเชื้อเพลิงผลิตพลังงานไฟฟ้า และการผลิตไฟฟ้าจากพืชพลังงานเพื่อใช้ประโยชน์ในกิจกรรมต่าง ๆ ภายในโรงงาน

• การจัดการก๊าซเรือนกระจก

  จากปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่มีผลกระทบโดยตรงต่อทรัพยากรโลก ซึ่งส่วนหนึ่งเกิดจากการใช้พลังงานทั้งทางตรงและทางอ้อม กลุ่มยูเอซีจึงมุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกด้วยการลดการใช้พลังงานไฟฟ้าและกระดาษภายในองค์กร พร้อมเก็บข้อมูลและคำนวณค่าคาร์บอนฟุตปริ้นอย่างต่อเนื่อง และสื่อสารผลการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นระยะเพื่อแสดงถึงความโปร่งใสในการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม

• การใช้ทรัพยากร

  กลุ่มยูเอซีมุ่งมั่นดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนบนพื้นฐานของความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม เราได้ตระหนักและให้ความสำคัญต่อการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอันเกิดจากการดำเนินธุรกิจในระยะยาว เราจึงมีนโยบายส่งเสริมให้เกิดการพัฒนากระบวนการผลิต สร้างสรรค์นวัตกรรม ตลอดจนมุ่งเน้นการจัดการพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ ครอบคลุมการดำเนินการตั้งแต่กระบวนการผลิตไปจนถึงการกระจายและขนส่งสินค้าผ่านการกำหนดเป้าหมายการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างรู้คุณค่า

• การจัดการของเสียและวัสดุเหลือใช้

  กลุ่มยูเอซีมีการติดตั้งระบบบำบัดน้ำเสีย Corrugated Plate Interceptor (CPI) ในโรงงานผลิตผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียมเพื่อแยกน้ำมันออกจากน้ำ และมีการประกาศนโยบาย Zero Discharge สำหรับโรงงานผลิตก๊าซไฟฟ้าชีวภาพจากพืชพลังงาน ซึ่งเกิดจากพัฒนากระบวนการผลิตที่ปราศจากการปล่อยน้ำทิ้ง และมีการนำวัสดุเหลือใช้จากการผลิตไปแปรรูปเป็นผลิตภัณฑ์เพื่อการเกษตรให้เป็นประโยชน์ตามแนวทางเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) นอกจากนี้ ยังมีระบบคัดแยกขยะ และของเสีย เช่น แบตเตอรี่ น้ำมันเครื่องใช้แล้วเพื่อนำไปกำจัดด้วยวิธีที่ถูกต้อง

การบริหารความเสี่ยง

กลุ่มยูเอซีมีการบริหารจัดการความเสี่ยงโดยแบ่งออกเป็น 5 องค์ประกอบ และ 20 หลักการ ตามกรอบ COSO 2017 ซึ่งการบริหารความเสี่ยงนี้เองถือเป็นกลไกสำคัญในการระบุแนวโน้มความเสี่ยงและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและอาจส่งผลกระทบต่อองค์กร ที่ยูเอซี เราเชื่อมั่นว่าการบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่จะช่วยขับเคลื่อนองค์กรให้สามารถบรรลุตามเป้าประสงค์ วิสัยทัศน์ และพันธกิจขององค์กร พร้อมทั้งสร้างคุณค่าให้กับผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียม

• การบริหารความเสี่ยงองค์กร

  จากการกำหนดกรอบนโยบายการบริหารความเสี่ยงเพื่อใช้เป็นแนวทางในการดำเนินงานทำให้กลุ่มยูเอซีสามารถค้นหา คาดการณ์ และระบุถึงความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อการดำเนินงานและเป้าหมายองค์กรที่กำหนดไว้ในทุกด้านได้ล่วงหน้า แม้ในสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องและรวดเร็วในปัจจุบัน โดยมีคณะทำงานบริหารความเสี่ยงเป็นผู้กำกับดูแล จัดทำแผนควบคุม ติดตาม สอบทาน และปรับปรุงความเสี่ยงอย่างต่อเนื่องเพื่อกำกับความเสี่ยงทุกหน่วยงานให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้

• การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ

  การแพร่ระบาดของโควิด-19 (COVID-19) เป็นวิกฤติครั้งใหญ่ที่ส่งผลกระทบมาสู่ธุรกิจทั่วโลกในวงกว้าง กลุ่มยูเอซีจึงได้มีการเฝ้าระวังและติดตามผลกระทบทั้งในภาพรวมและในมิติต่าง ๆ อย่างใกล้ชิด พร้อมจัดเตรียมแผนงานรองรับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น โดยการจัดทำคู่มือการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Management: BCM) และจัดการอบรมให้กับผู้บริหาร ผู้จัดการ และหัวหน้างานฝ่ายต่าง ๆ เพื่อสร้างความตระหนักรู้ ตลอดจนมีการฝึกซ้อมตามแผนงานดังกล่าวเป็นระยะเพื่อปรับปรุงและพัฒนาแผนงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

• การบริหารความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน

  การบริหารความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ช่วยให้กลุ่มยูเอซีสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างยั่งยืน โดยเฉพาะการบริหารความเสี่ยงคู่ค้าและการจัดซื้อจัดจ้างที่จะช่วยลดผลกระทบเชิงลบอันเกิดจากการจัดหาสินค้าหรือบริการด้วยการสนับสนุนหลักธรรมาภิบาล การต่อต้านคอร์รัปชัน การดูแลแรงงาน และความปลอดภัยด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม โดยบริษัทฯ ได้พัฒนาระบบจัดหาเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพขึ้นเพื่อลดต้นทุนและระยะเวลา รวมถึงสร้างความพึงพอใจให้กับคู่ค้าและผู้ใช้งานด้วยความโปร่งใสและเป็นธรรม

การจัดการนวัตกรรม

การส่งเสริมและพัฒนานวัตกรรมเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ตามกรอบการพัฒนาอย่างยั่งยืนของกลุ่มยูเอซี ทั้งนี้ กลุ่มยูเอซีได้จัดให้มีกิจกรรมต่าง ๆ อาทิ กิจกรรม Kaizen Small Group เพื่อเปิดโอกาสให้บุคลากรร่วมกันระดมความคิดและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรและสามารถพัฒนาต่อยอดในเชิงพาณิชย์ ในส่วนทีมวิจัยและพัฒนายังคงมุ่งเน้นการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและคู่ค้าเพื่อวิจัยและพัฒนานด้านต่าง ๆ เพื่อเพิ่มคุณค่าและสร้างประโยชน์ร่วมกันอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งเสริมให้ธุรกิจของลูกค้าและคู่ค้าบรรลุเป้าหมาย นำไปสู่การเพิ่มคุณค่าและเติบโตควบคู่กันไปกับองค์กรในทุกด้าน